ضمان

في أورنامنتس، نسعى جاهدين لجعل كل قطعة مجوهرات ثمينة وجميلة كاللحظة التي تُخلّدها. وثقةً منا بجودة منتجاتنا، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 100 يوم مجانًا على جميع الطلبات. يسري هذا الضمان لمدة 100 يوم فقط من تاريخ التسليم. ما عليك سوى مراسلة أحد موظفي الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني hello@ornamentsco.com. سنقوم بعد ذلك باستبدال طلبك أو استرداد ثمنه. لا نرد تكاليف الشحن.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.

تتضمن سياسة إرجاع ضمان استرداد الأموال الشروط التالية:

• يجب إرجاع جميع المجوهرات خلال 100 يوم من تاريخ التسليم لتكون مؤهلة.
• لم تتعرض المجوهرات للتلف أو التلميع أو التعرض لأي ظروف تجعلها غير صالحة للاستخدام.
• يجب أن يكون هذا العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستخدم مع العلامة، وفي عبوته الأصلية.
• يجب أن يحتوي العنصر على جميع الملحقات الأصلية التي تم إرسالها معه.
• يجب إرجاع جميع الأدلة والتعبئة اللازمة معها.
• يجب أن يكون في حالة سليمة خالية من الجروح والعلامات على جسمه.
• لا يغطي مبلغ الاسترداد رسوم النقل حيث تم دفعها لخدمات التوصيل.
• سوف تكون مسؤولاً عن تكلفة الشحن المرتجعة.

تبدأ سياسة الإرجاع من تاريخ التسليم.

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

هناك حالات معينة لا تُقبل فيها سوى استرداد جزئي للمبالغ المدفوعة (إن وجدت)، مثل عدم وجود الصندوق أو العبوة.

ضمان لمدة سنتين:

• نحن نقدم ضمان لمدة سنتين على جميع المنتجات.

• قبل إرجاع أي منتج، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء الودودة لدينا على hello@ornamentsco.com.

• يجب إرجاع العنصر قبل إصدار أي استرداد.

• وبطبيعة الحال، لا يشمل غطاء الضمان الأضرار الناجمة عن الاستخدام العادي أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو نقص الصيانة أو الإهمال أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من الأسباب الخارجية.

• يُلغى الضمان في حال سقوط المجوهرات، أو إساءة استخدامها، أو تلفها بالماء، أو تعديلها، أو العبث بها لتغيير تصميم الشركة المصنعة الأصلي. لن نعوضك عن تكاليف الإصلاحات التي يقوم بها فنيون غير معتمدين من Ornaments.

• سوف تؤدي إصلاحات الطرف الثالث إلى إبطال ضمان البائع.